农村电商的又一杀手---物流

农产品电商从业者，都会遇到一个非常实际而有必须面对的问题--------物流。从接触农村产品电子商务，必须要了解整个流程和步骤，不然为后期的运营埋下巨大的隐患。

亲身经历的事情，前一个月在微博看见一个朋友销售贵州李子，看拍摄图片和产品说明非常好。就直接在微博下单，可是苦苦等待了5天才收到快递来的产品。满心欢喜打开包装盒子，因为炎热雨水天气，所有的李子全部烂掉没有办法吃。虽然客单价不高，可是这样的体验足以打消二次购买的欲望。可能朋友只是感觉自己家里的产品非常好，通过网络销售增加销售渠道，可惜错误的选择物流公司，不能保障产品到达的速度和时效。夏季本身就是水果出品高峰期，不能保障速度不要通过这种方式销售。农民朋友在选择物流公司的时候，肯定是考虑运输成本，商家其实应该换位思考，真正愿意在网络购买水果肯定不是特别在意价格，而是在于产品的新鲜和地理特色，第一次尝鲜的居多。产品真心不错，一定会二次购买，否则未来网络销售老客户基本没有回购率。

农产品电商的物流选择，需要在设计产品之处考察Zui合适产品属性选择快递公司。没有严格实效性的产品，可以选择四通一达即可保证。在包装重量是不要超过一公斤，所有的物流公司都是依照一公斤起步价，在降低物流成本的同时，特别不要在超重。毛利润相对较低的农产品，一定在控制物流成本和快递速度找到平衡，尽可能解决客户体验和利润双赢的结局。

优质原始态农产品基本不可能在大城市，都是远离城市的小县城，可选择的物流公司特别少。这样就会导致小商家没有议价的权利，发出的产品必须通过多次的中转，这样对待产品的包装上提出更高的要求，包装材料提升一个档次，成本增加40%。否则产品到客户的手中，残缺不全给顾客档次很低、质量一般的感觉。既然产品本身不存在任何问题，消费者一定会有所顾虑，影响二次购买的选择。

目前我们选择的方式，直接集中大货从深山小县城拉到西安仓库集中管理。这样方便了产品的储存和发货的速度，这样确实无形之中增加5%物流成本，可是给购买的客户带来非常好的体验，更容易建立好老客户的关系。农产品是一个高频次消费类产品，和大家的健康息息相关，只要产品纯正能给客户带去健康，肯定可以形成固定购买群体。稀释租用仓库的费用，增强了货物的流转速度，提升资金的周转率，保证了强大的现金流。这样为后来的发展起到关键性作用，产品赚钱的除了利润还有现金使用率和新客户的开发成本。

认真选择靠谱物流公司，解决农产品售后问题，提高老客户复购率、减少新客户开发成本。